Pour les propriétaires qui investissent et veulent que ça rapporte.

Ce n'est pas l'un ou l'autre : nous ne faisons pas le même travail, et nous nous complétons. France Rénov' et, dans le Val-d'Oise, l'ADIL 95 vous informent gratuitement sur les aides et les démarches ; le rendez-vous avec un conseiller France Rénov' est d'ailleurs obligatoire avant une demande MaPrimeRénov' de rénovation d'ampleur. L'Accompagnateur Rénov' est obligatoire pour ce parcours aidé : audit, dossier d'aides et suivi jusqu'à la fin du chantier. Mon rôle est différent : un avis technique indépendant sur votre installation et sur vos devis avant de signer, puis la réception et le suivi de vos consommations et de vos garanties pendant un an après les travaux. Je ne vends ni travaux ni matériel, et je suis payé uniquement par vous. Voir qui fait quoi.

Pas forcément. Un remplacement coûte cher, et ce n'est pas toujours là que se trouvent les économies. Lors de la visite, je regarde votre installation, la façon dont elle est pilotée et votre logement. Je vous dis ensuite ce qui fera réellement baisser votre facture de gaz, dans quel ordre, et si un remplacement se justifie vraiment.

Oui. Dans un logement existant, installer une chaudière gaz neuve reste autorisé : ce sont les chaudières neuves au fioul et au charbon qui sont interdites depuis le 1^er juillet 2022. En revanche, une chaudière gaz ne figure pas parmi les travaux financés par MaPrimeRénov', et en maison individuelle, garder un chauffage au gaz après une rénovation d'ampleur fait perdre cette aide. Avant de choisir, mieux vaut comparer les solutions sur la durée, pas seulement sur le prix d'achat : c'est ce que je fais avec vous, sans rien vous vendre.

Oui. Pour les conseils syndicaux et les syndics, j'analyse le contrat d'exploitation du chauffage collectif, je prépare son renouvellement et je suis l'exploitant pendant l'année. Les forfaits dépendent du nombre de logements, de 590 € à 4 990 €. Voir l'offre copropriétés

Jamais. Je ne fais aucun démarchage, ni par téléphone, ni par SMS, e-mail ou réseaux sociaux : je suis contre ces pratiques et je ne les utiliserai jamais. C'est vous qui me contactez, quand vous en avez besoin. Bon à savoir : dans la rénovation énergétique, le démarchage téléphonique est interdit par la loi depuis 2020, et l'interdiction s'étend désormais aux SMS, aux e-mails et aux messages sur les réseaux sociaux. Si l'on vous appelle pour des travaux d'économie d'énergie ou des aides, méfiez-vous : notez le numéro et la date, et signalez l'appel sur SignalConso.

Oui. Une climatisation, ou une pompe à chaleur air/air réversible, se choisit et se règle comme un chauffage : la bonne puissance, le bon emplacement, les bons réglages. Je contrôle visuellement l'installation, je lis les réglages avec vous et je vérifie le contrat d'entretien : de 4 à 70 kW, l'entretien est obligatoire au moins tous les deux ans.

Il n'existe pas de solution unique : tout dépend de votre logement, de vos équipements et de votre façon de chauffer. Changer d'équipement n'est pas toujours le premier pas. Après la visite, je vous remets un plan d'action écrit, classé par priorité, sans rien vous vendre.

Ils peuvent aider, à condition d'être adaptés à votre installation et bien réglés. Mal choisis, ils coûtent sans rien rapporter. Je vous dis si cela vaut le coup chez vous, et je vous aide à en tirer le meilleur.

Une consommation trop élevée a presque toujours une cause précise, dans l'installation ou dans le logement lui-même. Je viens lire les réglages avec vous, je contrôle visuellement l'installation et le logement, puis je vous remets par écrit ce qu'il faut demander à votre installateur. C'est l'objet de la formule « Bien démarrer ».

Parce que deux devis ne disent presque jamais la même chose. Le moins cher est souvent celui qui en prévoit le moins, ou qui propose un équipement moins adapté à votre logement. L'écart se retrouve ensuite en suppléments, en consommation ou en pannes. Je compare les devis à prestations égales, pour que vous choisissiez le juste prix, pas seulement le plus bas.

Ce n'est pas obligatoire, mais c'est souvent là que tout se joue. Je regarde votre logement dans sa globalité, je vous dis quels travaux font vraiment baisser la facture et dans quel ordre, et je compare vos devis ligne par ligne : puissance, matériel, prestations oubliées, prix. Vous signez en connaissance de cause.

Ni l'un ni l'autre par principe. Un prix bas peut cacher un poste absent qui sera facturé plus tard, un matériel en dessous du besoin ou une prestation laissée à votre charge. Un prix élevé n'est pas une garantie non plus : il peut payer du matériel surdimensionné ou des options qui ne vous serviront pas. Ce qui compte, c'est ce qui sera réellement livré pour le prix payé. Je compare vos devis à prestations égales pour que vous reteniez le meilleur rapport qualité-prix. C'est l'objet de l'analyse de devis : 180 €, sur dossier, avant de signer.

Non. Une aide paie une partie de la facture, elle ne réduit en rien ce que l'entreprise vous doit : le matériel et les performances prévus au devis signé, une installation correctement réglée et mise en service, les documents qui vont avec, et les garanties qui s'appliquent : parfait achèvement pendant un an, garantie légale de conformité quand l'entreprise vous vend l'appareil, garanties du fabricant. Pour ouvrir droit aux aides, l'entreprise doit d'ailleurs être certifiée RGE : l'exigence est plus forte, pas plus faible. « Aidé » ne veut pas dire « au rabais » : je vous aide à vérifier ce qui a été livré et à le faire valoir.

Oui. Que vous ayez eu MaPrimeRénov', des primes CEE ou un Accompagnateur Rénov', j'interviens après les travaux : contrôle visuel, lecture des réglages, recensement des défauts, et lettres de relance à l'entreprise au titre des garanties qui s'appliquent.

Non. Je ne touche jamais à l'installation. L'entretien et le dépannage relèvent de votre entreprise d'entretien, la mise en service du fabricant ou d'un installateur agréé par lui. Mon rôle est de vous conseiller, de contrôler visuellement et de m'assurer que vous avez bien reçu les certificats et documents.

Non. Je ne touche aucune commission sur vos travaux et je ne dépends d'aucun installateur, fabricant ni fournisseur. Je suis payé uniquement par vous, au forfait annoncé sur le devis.

Oui, avec l'analyse de contrat d'entretien (100 €), sur dossier et sans visite. J'analyse le contrat proposé : ce qui est inclus, la fréquence des visites, les délais de dépannage, la reconduction, le prix et le respect des obligations réglementaires. Vous savez ce que vous signez avant de vous engager. Si ce contrat vous est proposé avec un devis de travaux ou après une installation neuve, son analyse est déjà comprise dans l'analyse de devis et dans Bien démarrer.

Oui, avec l'option visite sur place de l'analyse de devis : + 120 €, réglés le jour de la visite, soit 300 € en tout. Sur place, je vois ce qu'un devis ne montre pas : l'emplacement prévu des équipements, l'état du réseau et des radiateurs, l'alimentation électrique, les évacuations, la ventilation. C'est un examen visuel : je n'interviens pas sur l'installation. Si vous choisissez ensuite « Bien choisir » dans le mois qui suit le compte rendu, le prix payé pour l'analyse est déduit du prix de Bien choisir.