Vos questions sur l'énergie de votre logement

Pas forcément. Un remplacement coûte cher, et ce n'est pas toujours là que se trouvent les économies. Lors de la visite, je regarde votre installation, la façon dont elle est pilotée et votre logement. Je vous dis ensuite ce qui fera réellement baisser votre facture de gaz, dans quel ordre, et si un remplacement se justifie vraiment.

Il n'existe pas de solution unique : tout dépend de votre logement, de vos équipements et de votre façon de chauffer. Changer d'équipement n'est pas toujours le premier pas. Après la visite, je vous remets un plan d'action écrit, classé par priorité, sans rien vous vendre.

Ils peuvent aider, à condition d'être adaptés à votre installation et bien réglés. Mal choisis, ils coûtent sans rien rapporter. Je vous dis si cela vaut le coup chez vous, et je vous aide à en tirer le meilleur.

Une consommation trop élevée a presque toujours une cause précise, dans l'installation ou dans le logement lui-même. Je viens lire les réglages avec vous, je contrôle visuellement l'installation et le logement, puis je vous remets par écrit ce qu'il faut demander à votre installateur. C'est l'objet de la formule « Bien démarrer ».

Ce n'est pas obligatoire, mais c'est souvent là que tout se joue. Je regarde votre logement dans sa globalité, je vous dis quels travaux font vraiment baisser la facture et dans quel ordre, et je compare vos devis ligne par ligne : puissance, matériel, prestations oubliées, prix. Vous signez en connaissance de cause.

Ni l'un ni l'autre par principe. Un prix bas peut cacher un poste absent qui sera facturé plus tard, un matériel en dessous du besoin ou une prestation laissée à votre charge. Un prix élevé n'est pas une garantie non plus : il peut payer du matériel surdimensionné ou des options qui ne vous serviront pas. Ce qui compte, c'est ce qui sera réellement livré pour le prix payé. Je compare vos devis à prestations égales pour que vous reteniez le meilleur rapport qualité-prix. C'est l'objet de l'analyse de devis : 180 €, sur dossier, avant de signer.

Non. Une aide paie une partie de la facture, elle ne réduit en rien ce que l'entreprise vous doit : le matériel et les performances prévus au devis signé, une installation correctement réglée et mise en service, les documents qui vont avec, et les garanties légales, dont la garantie de parfait achèvement pendant un an et la garantie de bon fonctionnement des équipements pendant deux ans. Pour ouvrir droit aux aides, l'entreprise doit d'ailleurs être certifiée RGE : l'exigence est plus forte, pas plus faible. « Aidé » ne veut pas dire « au rabais » : je vous aide à vérifier ce qui a été livré et à le faire valoir.

Oui. Que vous ayez eu MaPrimeRénov', des primes CEE ou un Accompagnateur Rénov', j'interviens après les travaux : contrôle visuel, lecture des réglages, recensement des défauts, et lettres de relance à l'entreprise au titre de la garantie de parfait achèvement.

Non. Je ne touche jamais à l'installation. L'entretien et le dépannage relèvent de votre entreprise d'entretien, la mise en service du fabricant ou d'un installateur agréé par lui. Mon rôle est de vous conseiller, de contrôler visuellement et de m'assurer que vous avez bien reçu les certificats et documents.

Non. Je ne touche aucune commission sur vos travaux et je ne dépends d'aucun installateur, fabricant ni fournisseur. Je suis payé uniquement par vous, au forfait annoncé sur le devis.

Oui. J'analyse le contrat proposé : ce qui est inclus, la fréquence des visites, les délais de dépannage, le prix et le respect des obligations réglementaires. Vous savez ce que vous signez avant de vous engager.