Qui fait quoi ?

Bien choisir son interlocuteur

Plusieurs acteurs peuvent vous aider dans un projet de rénovation. Ils ne font pas le même travail, et ils sont souvent complémentaires.

Service public

Conseiller France Rénov'

Ce qu'il fait: Information neutre sur les travaux et les aides, orientation.
Le plus: Gratuit.
À savoir: Conseil général, sans suivi de votre installation.

Agréé par l'État

Accompagnateur Rénov'

Ce qu'il fait: Rénovation d'ampleur aidée par MaPrimeRénov' : audit, dossier d'aides, suivi jusqu'à la fin du chantier.
Le plus: Obligatoire pour ce parcours, en partie financé par l'Anah.
À savoir: Réservé aux logements classés E, F ou G ; sa mission s'arrête à la fin du chantier.

Travaux

Installateur ou entreprise de travaux

Ce qu'il fait: Devis, travaux, mise en service, parfois la prime CEE.
Le plus: Il réalise les travaux.
À savoir: Il conseille sur ce qu'il installe.

Conseiller indépendant

OXYJÉNR

Ce qu'il fait: Choix des travaux, analyse des devis, réception, préconisations de réglage, suivi pendant un an et suivi de la garantie.
Le plus: Indépendant, payé uniquement par vous, présent après les travaux.
À savoir: Ne monte pas les dossiers d'aides et ne réalise pas de travaux.

En résumé : France Rénov' vous oriente, l'Accompagnateur Rénov' monte la rénovation d'ampleur aidée, l'entreprise réalise les travaux. OXYJÉNR vous aide à bien choisir, puis veille à ce que votre installation tienne ses promesses. Vous avez déjà un Accompagnateur Rénov' ? Je prends le relais après la réception.

Accompagnateur Rénov' ou OXYJÉNR : lequel choisir ?

Nous ne sommes pas concurrents : nous n'intervenons ni sur les mêmes projets ni au même moment.

Faites appel à un Accompagnateur Rénov' si :

vous prévoyez une rénovation d'ampleur, avec plusieurs travaux menés en même temps, et vous voulez MaPrimeRénov' dans ce cadre : il est alors obligatoire ;
vous voulez que quelqu'un monte et dépose votre dossier d'aide à votre place : c'est son rôle, pas le mien.

Faites appel à OXYJÉNR si :

vous prévoyez des travaux sur un seul poste, ou vous ne savez pas encore par où commencer ;
vous avez des devis en main et voulez un avis indépendant avant de signer ;
vos travaux sont terminés et vous voulez vérifier votre installation, apprendre à vous en servir et suivre vos consommations pendant un an ;
vous ne prévoyez pas de travaux, mais vous voulez plus de confort et des factures plus basses avec vos équipements actuels.

Et les deux ensemble ? La mission de l'Accompagnateur Rénov' s'arrête à la fin des travaux. Je peux ensuite prendre le relais : prise en main de l'installation, contrôle visuel, suivi des consommations et de la garantie pendant la première année. Je peux aussi, avant les travaux, vous donner un second avis indépendant sur les devis reçus.

Périmètre

Ce que je fais, et ce que je ne fais pas

Je fais

Conseil technique et aide à la décision
Analyse et comparaison de devis
Analyse et validation de vos contrats d'entretien, sans les exécuter
Examen visuel du bâti et de la ventilation (VMC)
Contrôle visuel de l'installation, assistance à la réception et demande des documents de mise en service
Préconisations de réglage, prise en main et suivi des consommations
Suivi de la garantie de parfait achèvement et rédaction des lettres de relance, que vous signez et envoyez

Je ne fais pas

Les travaux, l'entretien et les dépannages : je n'interviens jamais sur l'installation, et je ne remplace ni votre installateur ni votre entreprise d'entretien
La mise en service et sa validation : elles relèvent du fabricant ou d'un installateur agréé par lui. Je m'assure que vous en recevez le certificat.
Les diagnostics réglementaires (DPE, audit énergétique réglementaire)
L'accompagnement MaPrimeRénov' rénovation d'ampleur, réservé aux Accompagnateurs Rénov' agréés. Je peux en revanche intervenir après vos travaux.
Le montage et le dépôt des dossiers d'aides : je vous indique à quoi vous pouvez prétendre et dans quel ordre agir ; les demandes sont faites par vous, l'entreprise ou votre Accompagnateur Rénov'.